Es macht wahrscheinlich Sinn eure Funktionen mit Text zu unterlegen. Wenn ich als neuer User erst Piktogramme lernen muss, um durch das Forum zu manövrieren, ist das suboptimal.
Schon klar das sich User nach einer Weile daran gewöhnen, trotzdem bleibt es extrem unkomfortabel. Und Komfort ist doch der Wunsch eines jeden Kunden...;)